RDP.RU провела обучение специалистов компании «Телеком-Защита»

Компания RDP.RU провела обучение сетевых инженеров компании «Телеком-Защита» — крупного российского ИТ-интегратора. Специалисты, ответственные за эксплуатацию и поддержку сетевой инфраструктуры, получили знания и навыки работы с универсальными российскими IP/MPLS-маршрутизаторами серии ER (EcoRouter).

Обучающиеся инженеры уже обладают значительным опытом работы с зарубежными сетевыми устройствами, поэтому специалисты RDP.RU уделили особое внимание опциям EcoRouter, которых нет у других вендоров. Таковой является встроенная технология виртуализации, позволяющая запускать на устройстве любые сторонние сервисы: AntiVirus/AntiSpam, IDS/IPS, шифрование IPSEC или ГОСТ 28147–89 и др.

Эксперты RDP.RU рассказали о базовой концепции конфигурирования L2/L3 интерфейсов маршрутизатора, с помощью которой удобно управлять тегированным трафиком, а также познакомили с командами конфигурирования различных сетевых протоколов. После теоретического блока обучения в классе был собран большой лабораторный стенд из IP/MPLS-маршрутизаторов ER-116 с настроенными протоколами маршрутизации и различными маршрутными политиками.

Отдельный блок занятий был посвящен организации работы системы оповещения о проблемах, которая обрабатывает заявки от пользователей при возникших внештатных ситуациях. Система распределяет уровни ответственности: первая линия техподдержки отвечает за прием заявки, вторая — анализирует причины внештатной ситуации и оперативно устраняет ее. В сложных ситуациях включается третья линия (разработчики продукта), которая занимается устранением любой неполадки и формирует отчет. В результате обучения сотрудники компании «Телеком-Защита» получили все необходимые компетенции для бесперебойной работы второй линии поддержки.

Андрей Цыбин, генеральный директор «Телеком-Защита»

— Решения RDP.RU широко используются в наших крупных проектах, в том числе, федерального уровня. IP/MPLS-маршрутизатор EcoRouter — сравнительно новый российский продукт, который скоро станет очень востребованным, поскольку с его помощью мы можем значительно снизить стоимость комплексных решений для заказчика. Мы изучили архитектуру маршрутизатора, ознакомились с интерфейсом командной строки. Особую ценность для нас представляют знания о функциях, которых нет в импортных аналогах. С их помощью мы сможем лучше использовать на практике технические преимущества отечественных решений.

Николай Гузаков, технический директор и основатель RDP.RU

— Наша компания не только предлагает рынку функциональные и практичные устройства, но и обучает партнеров и конечных пользователей эффективной работе с ними. Занятия в лабораторном классе RDP.RU на реальных и виртуальных стендах проводятся регулярно. Мы активно развиваем это направление, для того чтобы российские специалисты наращивали экспертизу в работе не только с зарубежными, но и отечественными решениями.