rdp.ru / Technical support /

Support programs

Исключительные права принадлежат ООО «РДП.РУ»

Стоимость программного обеспечения зависит от ряда параметров (объем обрабатываемого трафика, запрашиваемая функциональность, количество сетевых элементов, количество обрабатываемых абонентов, специфика внедрения).

Программное обеспечение реализуется в составе ПАК или путем предоставления простой неисключительной лицензии.

Для точного расчета обращайтесь к нашим специалистам:
sales@rdp.ru

TECHNICAL SUPPORT 8×5

 
8×5 tech support levels
Name of the service Warranty* RDP-SUP RDP-RTF RDP-NBD RDP-NBD Onsite
8×5 tech support
Software bug fixing
Software update
Online access to documentation
Replacement on RTF conditions
Replacement on NBD conditions
Onsite support

TECHNICAL SUPPORT 24×7

 
24×7 tech support levels
Name of the service RDP-SUP-24 RDP-RTF-24 RDP-NBD-24 RDP-NBD-24 Onsite
24×7 tech support
Software bug fixing
Software update
Online access to documentation
Replacement on RTF conditions
Replacement on NBD conditions
Onsite support