При обращении в службу технической поддержки необходимо сообщать следующую информацию об оборудовании:

• тип платформы,
• версия программного обеспечения,
• установленные лицензии.

Тип платформы и версию программного обеспечения можно узнать с помощью команды show version:

EcoSGE:# show version
EcoNAT 4160L (2020 year) series v3.1 (C) RDP.RU Ltd. 2013-2022. All rights reserved.
Firmware version: 3.1.5.2.0
S/N: 0C7DC8549F00   

Команда show version detail выводит более подробную информацию о версии ПО:

EcoSGE:# show version detail
EcoNAT 4160L (2020 year) series v3.1 (C) RDP.RU Ltd. 2013-2022. All rights reserved.
Firmware version: 3.1.5.2.0
H1: ea9fbdc
H2: 21418ca
S/N: 0C7DC8549F00   

Для вывода информации о лицензиях ПО на активном разделе необходимо отправить команду show license:

EcoSGE:# show license
CGNAT: Ok
BRAS: Ok
DPI: Ok
RADIUS: Ok
CAIR: Not installed
Content filter: Not installed
IPv6: Not installed
ClickStream: Ok
QOE: Ok
ACCOUNTING: Ok
OTT: Not installed
ONSTICK: Not installed
Multivlan: Not installed   

Для вывода информации о лицензиях ПО на любом интересующем разделе необходимо дополнительно указать имя раздела (регистр символов учитывается):

EcoSGE:# show license PRIM2
CGNAT: Ok
BRAS: Ok
DPI: Ok
RADIUS: Ok
CAIR: Not installed
Content filter: Not installed
IPv6: Ok
ClickStream: Ok
QOE: Ok
ACCOUNTING: Ok
OTT: Not installed
ONSTICK: Ok
Multivlan: Ok   

Имена разделов можно узнать из подсказки к команде show license ? или с помощью команды firmware status (см. раздел "Действия с прошивкой").